Men’s Talk - Multitasking, Baik atau Buruk Sih?

RTI Radio Taiwan International RTI Radio Taiwan International

Apa itu multitasking atau kerja ganda?

Secara sederhana, multitasking merupakan perilaku manusia ketika mengerjakan tugas secara bersamaan dalam satu waktu dengan harapan supaya cepat selesai, biasanya tugas tersebut berjumlah lebih dari dua. Ketika melakukan perilaku multitasking ini, individu cenderung akan memberikan perhatiannya yang lebih lama pada satu tugas, sebelum akhirnya berpindah pada tugas lain. Meskipun sebenarnya, perilaku tersebut justru akan terjadi adanya tumpang tindih perhatian pada tugas-tugasnya.

Hal ini tidak hanya berlaku bagi pekerja kantoran, tapi juga pelajar, dan ibu rumah tangga yang mengerjakan berbagai kegiatan harian. Perilaku ini sendiri sebenarnya dianggap kurang sehat, khususnya bagi pola pikir otak manusia, tapi faktanya hal tersebut sangat dibutuhkan, khususnya di masa sekarang, di mana berbagai hal harus dikerjakan secara tepat dan efisien.

Karena pemikiran dan pengerjaan yang terkadang bersamaan, tanpa disadari hal ini menyebabkan distraksi, sehingga tugas-tugas yang harus diselesaikan tersebut justru akhirnya membutuhkan waktu lebih lama sekitar 9,28 menit untuk setidaknya beralih dan fokus kembali, demikian survei dari Russ and Crews pada tahun 2014 lalu.

Sementara, menurut Salvucci dan Tangen, multitasking dapat berpengaruh pada kemampuan memori manusia, utamanya jika pekerjaan lebih dari 2 dan harus diselesaikan pada saat itu juga. Contohnya, jika kamu sedang mengerjakan suatu hal, tapi tiba-tiba diminta mengerjakan pekerjaan lain yang ternyata deadlinenya 1jam setelah diberi tahu. Perilaku ini lama kelamaan akan berpengaruh pada kemampuan memori manusia.

Sebelum membahas hal positif dan negatif dari multitasking, sejatinya multitasking dibagi dalam 2 kategori:

1. Concurrent multitasking

Kegiatan multitasking ini saling berkesinambungan atau berhubungan langsung dan saling berkaitan erat, dengan maksud menjadi lebih efisien. Contohnya: mencatat sambil mendengarkan diskusi rapat, menyetir dan mengecek jalan dari Google maps, menyimak video sambil mempraktekkan cara kerjanya (misalnya video merajut, video membuat DIY, video memasak dan dicatat atau dipraktekkan secara langsung).

1. Sequential multitasking

Kegiatan multitasking merupakan peralihan tugas kerja dari sebuah tugas utama yang semuanya sejatinya membutuhkan kemampuan fokus dan perhatian penuh. Contohnya: mengetik sebuah tugas makalah kemudian beralih ke kegiatan mengoreksi pekerjaan lain, menunggu air masak sambil membaca buku, menonton drama sambil memasak, atau menonton film sambil bermain ponsel.

Kelebihan multitasking:

1. Sejatinya multitasking dilakukan untuk membuat pekerjaan menjadi lebih efisien dan cepat selesai, sebab kamu mengerjakan 2 pekerjaan atau lebih yang berbeda-beda dalam waktu bersamaan.
2. Menurut studi, orang yang melakukan kegiatan multitasking cenderung memiliki kemampuan kognitif yang lebih baik dalam mengintegrasikan informasi visual dan auditori (pendengaran dan suara), sebab multitasking umumnya merupakan kegiatan multisensori.

Sayangnya, multitasking ternyata memiliki kekurangan atau dampak negatif:

1. Alih-alih efisien dan cepat, ternyata tidak semua orang bisa melakukannya dan justru menurunkan performa maupun produktivitas, sebab fokus kamu terpecah untuk melakukan tugas secara bersamaan dan membuatmu melakukan banyak kesalahan. Fokus tugas pun bisa terus menurun, khususnya jika kedua hal tersebut membutuhkan fokus tinggi, misalnya ketika sedang menyetir, kamu juga menelepon, bahkan sembari mengambil barang.

Tidak hanya itu, pekerjaan yang seharusnya bisa lebih cepat selesai, akhirnya harus terlunta-lunta atau terhenti karena ada kegiatan lain, misalnya ketika menyetir sambil menelepon, maka waktu tempuh akan lebih lama daripada kamu fokus menyetir.

1. Memicu stress

Multitasking dapat membuat seseorang merasa terus waspada, sehingga detak jantung akan menjadi lebih cepat dan tinggi, tak jarang bisa membuat kamu terus merasa cemas, bahkan menyebabkan depresi.

1. Menurunkan kemampuan untuk berpikir kreatif, khususnya jika kedua tugas yang dilakukan membutuhkan fokus untuk berpikir kreatif secara bersamaan, pastinya hasil pekerjaan kita tidak akan maksimal.
2. Mengganggu daya ingat

Karena ada beberapa kegiatan kerja yang dilakukan, otomatis otak dapat mengalami kesalahan dalam mengolah informasi, sehingga informasi dapat tertukar antara hal yang 1 dengan hal lainnya, bahkan dapat terjadi distraksi, sehingga bingung antara gangguan yang penting dan tidak penting.

Tips ketika multitasking (khusunya bagi pekerja kantoran)

1. Selalu menggunakan to do list atau memo kegiatan berbagai hal yang akan dilakukan, kemudian identifikasi pekerjaan yang lebih mudah dan jadwalkan waktu kerja
2. Pilihlah tugas-tugas yang mirip, sehingga mempermudah proses pengerjaannya.
3. Hindari distraksi atau pengalihan fokus ketika sedang bekerja
4. Manfaatkan teknologi, misalnya menggunakan fitur balas email/komentar secara otomatis, utamanya ketika sedang tidak berada di tempat.
5. Selalu evaluasi hasil kejar sebelum menyerahkannya ke bagian akhir atau mempublikasikannya.

Perencanaan kegiatan kerja atau manajemen waktu dapat menjadi solusi efisiensi daripada mengerjakan seluruh pekerjaan secara bersamaan.