Terputusnya sinyal internet dari penyedia jasa telekomunikasi “T Star” pada Selasa kemarin (10/5), telah mengganggu banyak pengguna mereka. Jutaan warga mengaku tidak dapat mengakses internet, atau bahkan melakukan panggilan telepon.
Pengguna T Star mengeluh bahwa sinyal yang mereka peroleh tidak stabil atau hilang, setidaknya selama 5 jam bahkan lebih.
Pihak T Star juga telah mengungkapkan alasan di balik padamnya jaringan komunikasi mereka, dikarenakan adanya gangguan pada fasilitas Taipower.
Kini, T Star juga telah merilis rencana kompensasi bagi warga yang terkena dampak dari putusnya jaringan internet pada Selasa kemarin, yakni potongan biaya bulanan berkisar 5% hingga 8%.
Sedangkan menurut peraturan yang dirilis NCC (Komisi Komunikasi Nasional), jika pemutusan jaringan berlangsung sekitar 2 hingga 4 jam, maka biaya sewa bulanan di bulan tersebut akan dikurangi sebesar 5%; pemutusan selama 4 hingga 8 jam akan dipotong 8%; apabila pemutusan terjadi selama lebih dari 3 hari, maka biaya di bulan tersebut akan digratiskan. (Sumber Foto: TVBS News)